Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi Nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2025. július 30.

1. Adatkezelő adatai

Név: Pmex Kft. Székhely: Darvas tanya 17., H-6800 Hódmezővásárhely E-mail cím: office@pmex.hu Telefonszám: 06-09-014525 Cégjegyzékszám: 06-09-014525 Adószám: 14921029-2-06

2. Milyen adatokat gyűjtünk és milyen célból?

A Pmex Kft. az alábbi típusú személyes adatokat gyűjti és kezeli:

• Regisztráció és Kapcsolatfelvételi űrlap esetén: Név, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, cégnév és adószám.
• Vásárlás esetén: Név, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, fizetési adatok (bankkártya adatok kezelése kizárólag a fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik, mi ezeket az adatokat nem tároljuk), cégnév és adószám.

Az adatgyűjtés céljai:

• Megrendelések teljesítése: Az Ön által leadott megrendelések feldolgozása, szállítása és a kapcsolódó számlázás lebonyolítása.
• Ügyfélszolgálat: Kérdések megválaszolása, panaszok kezelése és az Önnel való kapcsolattartás.
• Statisztikai elemzés: A weboldal és szolgáltatásaink fejlesztése, felhasználói élmény optimalizálása, valamint belső statisztikák készítése anonimizált adatok alapján.

3. Hogyan gyűjtjük az adatokat?

Az adatokat az alábbi módokon gyűjtjük:

• Űrlapok kitöltése: Amikor Ön regisztrál weboldalunkon, vagy kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot.
• Regisztráció: Amikor felhasználói fiókot hoz létre weboldalunkon.
• Vásárlás: Amikor terméket vásárol weboldalunkon keresztül.
• Sütik (cookie-k): Lásd a “Sütik (Cookie-k) használata” szakaszt.

4. Kivel osztjuk meg az adatokat?

A Pmex Kft. az Ön személyes adatait nem osztja meg harmadik féllel marketing célokból. Azonban a weboldal működéséhez és a szolgáltatások nyújtásához elengedhetetlenül szükséges esetekben adatfeldolgozókat veszünk igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: Az Ön adatai a weboldalunkat működtető tárhelyszolgáltató szerverein tárolódnak.
  • Neve: Ocsi-Pc Bt.
  • Címe: Nemestakács u. 49., 6725 Szeged
• Weboldal platform és e-kereskedelmi rendszer: A weboldalunk a WordPress tartalomkezelő rendszert használja, amelybe a WooCommerce e-kereskedelmi bővítmény integrálva van. A WooPayments fizetési szolgáltató is ezen rendszerekhez kapcsolódik. Ezek a rendszerek az Ön megrendelésének és fiókjának adatait tárolják az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében. Az ezen rendszereken belüli adatkezelés a WordPress, WooCommerce és WooPayments saját adatvédelmi irányelvei szerint történik, amelyekért mi nem vállalunk felelősséget. Kérjük, tájékozódjon az ő adatvédelmi szabályzatukról is.
• Futárszolgálat: Amennyiben a megrendelés kiszállítást igényel, a szállítási adatok (név, cím, telefonszám) átadásra kerülnek a szállítást végző futárszolgálat részére.
• Fizetési szolgáltató: Az online fizetések lebonyolításához fizetési szolgáltatót veszünk igénybe (pl. bankkártyás fizetés esetén). A fizetési adatok kezelése kizárólag a fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik, mi ezen adatokat nem tároljuk.

5. Meddig tároljuk az adatokat?

Az Ön személyes adatait addig tároljuk, amíg azok az adatkezelés céljához szükségesek, vagy amíg Ön nem kéri azok törlését. Amennyiben Ön fiókkal rendelkezik nálunk, az adatait a fiókjában tartjuk, amíg Ön nem törli azt. Az e-mailben érkező megkereséseket az e-mail fiókunkban tároljuk. A jogszabályi előírások (pl. számviteli jogszabályok) által előírt ideig a számlázási és kapcsolódó adatokat megőrizzük.

6. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) értelmében Önnek az alábbi jogai vannak az adatai kezelésével kapcsolatban:

• Tájékoztatáshoz való jog: Ön jogosult tájékoztatást kapni az Önről gyűjtött és kezelt személyes adatokról.
• Hozzáférési jog: Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult hozzáférést kapni az adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult kérni az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog (“elfeledtetéshez való jog”): Bizonyos körülmények között (pl. ha az adatokra már nincs szükség az eredeti célhoz, vagy Ön visszavonja a hozzájárulását) Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, ha például vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes.
• Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogos érdekünkön alapul.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az office@pmex.hu e-mail címen.

7. Sütik (Cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében.

• Alapvető/funkcionális sütik: Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez, mint például a bejelentkezés, a kosár kezelése, vagy a biztonságos böngészés. Ezek nélkül a weboldal nem működne megfelelően.
• Analitikai sütik: Ezek a sütik segítenek nekünk megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. mely oldalak a legnépszerűbbek, mennyi időt töltenek az oldalon), így javíthatjuk a weboldal teljesítményét és tartalmát.

A sütik beállításait a böngészőjében Ön tudja kezelni.

8. Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

Cégünknek nincs kijelölt adatvédelmi tisztviselője. Adatvédelmi kérdésekben kapcsolattartó személyünk: Stefan Horvath.

9. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Ezek közé tartozik többek között:

• SSL titkosítás: A weboldal és az Ön böngészője közötti adatforgalom titkosított csatornán keresztül történik.
• Tűzfalak: Rendszereinket tűzfalak védik a jogosulatlan hozzáférés ellen.
• WordPress és WooCommerce biztonsági paraméterei: Az Ön adatai a WordPress és WooCommerce biztonsági beállításai és protokolljai alapján is védettek, mivel ezen rendszerekben is tárolódnak.

Folyamatosan felülvizsgáljuk és frissítjük biztonsági intézkedéseinket az aktuális technológiai fejlettségi szintnek megfelelően.

10. Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonásához vegye fel velünk a kapcsolatot az office@pmex.hu e-mail címen.

11. Panaszjog

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9. Telefon: +36 (1) 391-1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: www.naih.hu